Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 99kl1 ("Công ty", "chúng tôi") ban hành và điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://99kl1.cam cùng các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan do 99kl1 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 99kl1.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đã truy cập vào Nền tảng.
• Các cá nhân liên hệ với 99kl1 qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc mạng xã hội.
• Người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý nơi 99kl1 cung cấp dịch vụ.

Bằng việc truy cập Nền tảng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99kl1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

99kl1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung khiếu nại, phản hồi và đánh giá.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng Nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, trình tự click, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng đối với ứng dụng di động.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền).

99kl1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ xử lý đúng những gì cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược, xử lý thắng thua và phân phối tiền thưởng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng bot tự động và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị các chương trình khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
6. Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất Nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
8. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của 99kl1.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 99kl1 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 99kl1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ đầy đủ cho bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để 99kl1 có thể thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng đã cam kết với bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 99kl1 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, giám sát giao dịch bất thường và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 99kl1, như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ, và phân tích kinh doanh — với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền và tự do cơ bản của bạn.

99kl1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Data Processors):

99kl1 ký hợp đồng với một số đối tác kỹ thuật để vận hành Nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây, cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm KYC và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 99kl1, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ, và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật chặt chẽ trong hợp đồng với 99kl1.

5.2. Cơ quan có thẩm quyền:

99kl1 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý quy định.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, tội phạm tài chính, hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 99kl1 và Thành viên khác, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan liên quan.

99kl1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để đảm bảo Nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn.

Các loại cookie 99kl1 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi xảy ra ở đâu) để giúp 99kl1 cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, mức cược ưa thích, ngôn ngữ. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 99kl1 hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa chương trình khuyến mãi và tính năng mới. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến Nền tảng không hoạt động đúng cách, bao gồm việc không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

99kl1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 99kl1 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của Thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99kl1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu với cơ chế phục hồi thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

99kl1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie và hành vi: tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng theo tiêu chuẩn vận hành.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99kl1 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 99kl1 qua Live Chat hoặc gửi email đến địa chỉ được cung cấp trong phần Liên hệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99kl1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin, bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên"), trừ trường hợp 99kl1 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 99kl1.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

99kl1 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền tải và xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi 99kl1 sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 99kl1 đảm bảo tuân thủ Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bao gồm:

• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu cá nhân trước khi thực hiện chuyển giao.
• Ký kết hợp đồng với điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Thực hiện thông báo và đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Dịch vụ của 99kl1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99kl1 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC của 99kl1 được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu 99kl1 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và chấm dứt tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tài khoản thực tế (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên Nền tảng 99kl1, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Nền tảng 99kl1 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng xã hội. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web và dịch vụ bên ngoài đó.

99kl1 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

99kl1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.