Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99kl1

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 99kl1 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://99kl1.cam cùng toàn bộ các ứng dụng di động, dịch vụ liên quan do 99kl1 vận hành.

Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số do 99kl1 cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký thành công trên Nền tảng.
• "Số dư" – tổng số tiền hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện phân biệt sẽ được nêu rõ).
• "Giao dịch" – mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trên Nền tảng.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi, số liệu, biểu tượng và tài nguyên kỹ thuật số khác được hiển thị hoặc phân phối qua Nền tảng.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99kl1, không phân biệt quốc tịch, phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng. Tuy nhiên, 99kl1 phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam và các quy định trong tài liệu này phù hợp với thực tiễn thị trường Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99kl1, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 99kl1 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi. Trong trường hợp 99kl1 phát hiện Tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Công ty có quyền đình chỉ và xóa Tài khoản ngay lập tức mà không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) Tài khoản trên Nền tảng. Việc đăng ký nhiều Tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các Tài khoản liên quan.
4. Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 99kl1 từ chối xử lý giao dịch rút tiền và đình chỉ Tài khoản.
5. Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không được thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chính sách nội bộ của 99kl1.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác liên quan đến Tài khoản. 99kl1 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Các quy định bảo mật Thành viên phải tuân thủ bao gồm:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99kl1 (nhân viên 99kl1 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi Nền tảng cung cấp tính năng này.
• Đăng xuất khỏi Tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 99kl1 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên Tài khoản.

99kl1 cam kết bảo mật thông tin Tài khoản của Thành viên bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi Thành viên đó hoặc bộ phận có thẩm quyền của 99kl1 trong trường hợp điều tra gian lận.

99kl1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 99kl1 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên trung gian không được ủy quyền.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường không quá 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Đối với chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thời gian xử lý có thể lên đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường.

4.2. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh danh tính (KYC) trên Nền tảng.
• 99kl1 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với phương thức MoMo và ZaloPay. Đối với Thành viên VIP Hạng Vàng trở lên, thời gian ưu tiên chỉ còn 5 phút.
• Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. 99kl1 sẽ thông báo rõ lý do qua kênh hỗ trợ.
• 99kl1 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên Nền tảng 99kl1 được vận hành theo các quy tắc và điều kiện riêng của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi kết quả trò chơi tại 99kl1 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Quyết định của hệ thống về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, ngoại trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống của 99kl1.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình một ván cược đang diễn ra, 99kl1 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho Thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc phương pháp nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• 99kl1 có quyền thiết lập hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện thể thao, và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro của Công ty.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các nguồn thông tin, 99kl1 sẽ sử dụng phán quyết của tổ chức chính thống có thẩm quyền cao nhất làm căn cứ cuối cùng.

99kl1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt và được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 99kl1 bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 99kl1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng kẽ hở, gian lận hoặc vi phạm điều khoản của chương trình khuyến mãi.
• Việc tham gia khuyến mãi thông qua nhiều Tài khoản, phối hợp với Thành viên khác để trục lợi, hoặc sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược đều bị coi là hành vi gian lận.
• 99kl1 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp đã phát sinh của Thành viên.

Khi sử dụng Nền tảng 99kl1, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa Tài khoản vĩnh viễn, cũng như xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để tạo Tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 99kl1.
• Phối hợp với Thành viên khác để thao túng kết quả cá cược, lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng Tài khoản cho mục đích thương mại, môi giới cá cược trái phép hoặc hoạt động đại lý không được 99kl1 ủy quyền.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phỉ báng, khiêu dâm hoặc bạo lực thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của Nền tảng.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi thuộc diện tự loại trừ hoặc khi chưa đủ 18 tuổi.

99kl1 đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra rủi ro nghiện ngập đối với một số người, và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại 99kl1 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, Tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể cài đặt nhắc nhở về thời gian chơi và giới hạn phiên đăng nhập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99kl1 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99kl1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99kl1, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không thuộc sở hữu của 99kl1.
• Chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà Thành viên có thể truy cập từ Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99kl1 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đó đã nạp vào Tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ Nội dung trên Nền tảng 99kl1, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, phần mềm trò chơi, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 99kl1 hoặc được 99kl1 cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc truyền tải bất kỳ phần nào của Nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99kl1.
• Dịch ngược, giải mã hoặc khai thác mã nguồn của phần mềm Nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tài liệu tiếp thị của 99kl1 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh từ Nội dung của 99kl1.

99kl1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn Tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống được xác minh qua hệ thống giám sát của 99kl1.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (Tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản do vi phạm điều khoản, 99kl1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong Tài khoản nếu có bằng chứng về gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp. Đối với các trường hợp chấm dứt hợp lệ không liên quan đến vi phạm, 99kl1 sẽ hoàn trả số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) cho Thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng Tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99kl1. Yêu cầu đóng Tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

99kl1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu Thành viên đã cài đặt và bật thông báo.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng Tài khoản.